컨설턴트 이용약관

제 1 조 (목적)

본 약관은 엠쓰리텍(이하 '회사')가 운영하는 FundMatch 서비스의 컨설턴트 서비스 이용조건 및 절차, 회사와 컨설턴트(이하 '회원') 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (준수사항)

회원은 본 서비스를 이용함에 있어서 다음의 사항을 준수해야 합니다.

1. 관련 법령 및 회사의 가이드라인 준수

2. 고객에게 정확하고 투명한 정보 제공

3. 플랫폼의 명예를 훼손하는 행위 금지

4. 부당한 수수료 청구 금지

5. 컨설턴트 윤리서약서의 준수

제 3 조 (구독 서비스와 구독료)

① 회원은 회사가 제공하는 구독 서비스 중 기능과 혜택에 따라 구분된 등급 하나를 선택하여 이용합니다.

② 구독료는 플랫폼 기능의 이용 대가와, 각 등급에 정해진 범위의 정보이용료로 구성됩니다.

③ 각 등급의 구독료, 제공되는 기능과 혜택, 구독료에 포함되는 정보이용의 범위와 한도는 회사가 서비스 화면에 게시합니다.

④ 구독료에 포함된 정보이용의 한도는 회사가 정한 주기마다 초기화되며, 사용하지 않은 잔여 한도는 다음 주기로 이월되지 않습니다.

⑤ 정보이용의 한도는 개인이 아니라 소속사(계약 주체) 단위로 관리되며, 소속 컨설턴트가 공동으로 사용합니다.

⑥ 회사는 금융기관이 아니며, 자금의 대여 또는 그 중개·알선을 업으로 하지 아니합니다. 구독료는 회사가 제공하는 소프트웨어 및 정보 이용의 대가이며, 회원이 고객으로부터 받는 자문 대가와 무관합니다.

⑦ 등급별 월 제공 건수를 모두 사용한 경우 해당 월에는 그 기능의 이용이 제한되며, 회원은 상위 요금제로 변경하여 계속 이용할 수 있습니다. 제공 건수는 매월 1일 다시 제공되며, 제공 건수를 초과한 이용에 대하여 별도의 요금을 청구하지 않습니다.

제 4 조 (구독의 갱신, 청구 및 해지)

① 구독료는 회원이 등록한 결제수단으로 매 결제 주기마다 청구됩니다. 청구는 회원이 서비스에 접속한 시점에 이루어질 수 있으며, 동일 결제 주기에 대하여 중복하여 청구하지 않습니다.

② 회사는 체험 기간이나 프로모션을 별도로 정하여 제공할 수 있으며, 그 조건과 기간, 종료 후 유료 전환 여부는 사전에 서비스 화면에 게시하고 안내합니다. 무료 체험은 회원 1인당 1회에 한하여 제공되며, 탈퇴 후 다시 가입하는 경우에는 제공되지 않습니다.

③ 청구가 실패한 경우 해당 계정은 미납 상태로 표시되며, 회사는 회원에게 결제수단 변경을 안내하고 재청구할 수 있습니다.

④ 구독료가 결제되지 않은 경우, 회사는 고객 진단, 마이데이터 수집, 전자계약 발송, 신청서식 작성 등 새로 발생하는 작업의 이용을 제한합니다. 다만 이미 등록된 고객 정보의 조회, 이미 발송한 계약의 진행·조회·내려받기, 결제 관리 화면의 이용, 본사 고객 지원 요청은 제한하지 않습니다.

⑤ 회원의 미결제를 이유로, 그 회원의 추천으로 가입하려는 고객의 회원가입이나 고객 본인의 서비스 이용이 제한되지는 않습니다.

⑥ 회원은 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지하면 그 이후의 구독료는 청구되지 않으며, 이미 결제된 당기 구독료는 일할 계산하여 반환하지 않고 해당 결제 주기 종료일까지 이용할 수 있습니다.

⑦ 해지한 회원이 구독을 재개하면 즉시 서비스를 이용할 수 있습니다.

제 5 조 (결제 증빙)

① 회사는 결제 건에 대하여 카드사가 발행하는 매출전표(영수증)를 제공합니다.

② 신용카드로 결제한 건은 매출전표가 부가가치세법상 적격증빙에 해당하므로, 동일 거래에 대하여 세금계산서를 중복 발행하지 않습니다.

③ 계좌이체 등 신용카드 외의 방법으로 결제한 건에 대해서는 회원의 요청에 따라 세금계산서를 발행합니다.

제 6 조 (약관 및 이용조건의 변경)

① 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

② 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일자로부터 7일 전까지 서비스 화면에 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 개정의 경우에는 30일 전까지 공지합니다.

③ 본 약관에 따라 서비스 화면에 게시하는 구독료, 정보이용의 범위와 한도는 회사가 변경할 수 있으며, 회원에게 불리한 변경은 적용일자로부터 30일 전까지 공지하거나 회원에게 통지합니다.

④ 회원이 제2항 또는 제3항의 공지 후 적용일자까지 이의를 제기하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다. 변경에 동의하지 않는 회원은 적용일자 전까지 구독을 해지할 수 있습니다.

제 7 조 (서비스의 제공 및 변경·중단)

① 회사는 연중무휴 24시간 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

② 회사는 정보통신설비의 보수·점검·교체, 고장, 통신 두절 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 이를 사전에 공지합니다. 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

③ 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 회원에게 불리한 변경은 제6조 제3항에 따릅니다.

④ 회사는 정책자금에 관한 정보를 공공기관이 공개한 자료에 근거하여 제공하며, 특정 자금의 지원 신청 결과나 승인 여부를 보장하지 않습니다.

제 8 조 (이용계약의 해지 및 이용 제한)

① 회원은 언제든지 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 이를 처리합니다.

② 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우에는 먼저 이용을 제한하고 사후에 통지할 수 있습니다.

1. 가입 시 허위 정보를 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우

2. 제2조의 준수사항을 위반한 경우

3. 고객의 개인정보를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 무단으로 제공한 경우

4. 법령 또는 본 약관을 위반하여 회사, 다른 회원 또는 고객에게 손해를 입힌 경우

제 9 조 (책임의 제한)

① 회사는 회원과 고객 사이에 체결되는 컨설팅 계약의 당사자가 아니며, 그 계약의 이행이나 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 천재지변, 정전, 회사가 이용하는 외부 기관 또는 서비스의 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 회원이 서비스를 통해 얻은 정보를 근거로 한 판단과 그 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 아니합니다.

④ 회원이 본 약관 또는 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 회원은 그 손해를 배상할 책임을 집니다.

제 10 조 (분쟁의 해결)

① 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 성실히 협의합니다.

② 협의로 해결되지 않아 소송이 제기되는 경우 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 9월 1일부터 시행합니다. 2026년 10월 1일 개정 약관(크레딧 제도 폐지)은 서비스 화면에 공지한 적용일부터 시행합니다.

엠쓰리텍(이하 '회사')은 개인정보 보호법 제15조에 따라, 컨설턴트 회원가입 및 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

가. 회원이 직접 입력하는 항목 (필수)

- 성명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 비밀번호(단방향 암호화하여 저장하며 회사도 원문을 알 수 없습니다), 사업자등록번호

나. 본인확인 과정에서 수집하는 항목 (필수)

회사는 신청인이 실명 본인인지, 그리고 해당 사업자의 대표자 본인인지 확인하기 위해 휴대폰 본인확인과 국세청 간편인증을 이용합니다. 이 과정에서 아래 항목이 수집됩니다.

- 성명, 생년월일(8자리), 휴대전화번호, 이동통신사, 선택한 인증기관, 본인인증 연계정보(CI)

※ 생년월일은 국세청 간편인증에 반드시 필요한 값입니다. 사업자등록번호를 나중에 등록하실 때 같은 값을 다시 입력하지 않으셔도 되도록, 암호화하여 보관합니다. 주민등록번호는 수집하지 않습니다.

※ 간편인증 과정에서 입력하는 인증수단 정보(비밀번호, 인증서 등)는 인증기관에서만 사용되며 회사 서버에 어떠한 형태로도 저장되지 않습니다.

다. 국세청으로부터 확인되는 사업자정보 (필수)

위 본인확인과 동일한 절차에서 회사가 국세청 자료로 확인·저장하는 항목입니다. 회원이 임의로 수정할 수 없으며, 전자계약서에 기재되는 값의 근거가 됩니다.

- 대표자명, 상호, 업태 및 종목, 부업종, 개업일, 개인/법인 구분, 과세유형, 사업자 휴·폐업 상태

라. 유료 서비스 이용 시 수집하는 항목

- 결제대행사가 발급한 결제수단 식별키(빌링키), 결제 승인번호, 결제 일시 및 금액, 구독 등급 및 결제 상태

※ 카드번호·유효기간 등 결제수단 원문 정보는 결제대행사가 보관하며 회사는 수집하지 않습니다.

마. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목

- 접속 IP 주소, 브라우저 정보(User-Agent), 약관 동의 일시 및 동의한 약관 버전, 접속 및 이용 기록, 월 제공 건수 사용 내역, 마이데이터 조회 건수, 전자계약 처리 건수

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

가. 회원 가입 및 관리

- 컨설턴트 가입 신청 접수, 자격 심사 및 승인, 회원 식별과 로그인

- 대표자 동일인 확인(타인 명의 도용 방지), 사업자 실재 여부 확인

- 공지사항 전달, 문의·불만 처리, 분쟁 대응

나. 서비스 제공

- 담당 컨설턴트 지정 및 배정, 상담 이력 관리, 진단보고서 제공

- 전자계약(경영 자문 계약) 작성·발송 및 서명 이력 관리

※ 상호·대표자명·사업자등록번호가 계약서에 기재됩니다.

- 업종 정보에 따른 경영컨설팅업 등록 여부 안내(안내 목적이며 가입을 제한하지 않습니다)

다. 요금 정산

- 구독료 청구 및 정기결제, 결제 증빙 발급

라. 법령상 의무 이행 및 부정 이용 방지

- 약관 동의 사실의 증빙 보관, 부정 가입 및 반복 탈퇴(어뷰징) 방지

- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령상 보존 의무 이행

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 아래 각 호의 사유가 있는 경우 해당 기간 동안 다른 정보와 분리하여 안전하게 보관합니다.

- 무료 체험의 중복 지급 방지: 휴대전화번호·사업자등록번호·본인인증 연계정보(CI)를 각각 복원이 불가능한 방식으로 단방향 암호화한 값 — 탈퇴일로부터 계속 보유

※ 재가입 자체는 제한되지 않습니다. 다만 재가입하시는 경우 무료 체험은 제공되지 않습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동 법률)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동 법률)

- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

- 약관 동의 증빙(동의 일시, 접속 IP, 동의 항목, 약관 버전): 5년

4. 개인정보의 처리위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위하여 마이데이터 조회 중계, 결제, 전자계약, 서버 운영, 이메일 발송 업무를 외부에 위탁하고 있으며, 수탁자가 관계 법령을 준수하도록 관리·감독합니다. 수탁자 목록과 국외 이전 현황은 개인정보처리방침에서 상시 확인할 수 있으며, 위탁 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

5. 동의를 거부할 권리 및 거부 시 불이익

회원은 위 개인정보의 수집·이용에 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 위 항목은 컨설턴트 회원 자격의 확인과 서비스 제공에 반드시 필요한 최소한의 정보이므로, 동의를 거부하실 경우 컨설턴트 회원가입 및 서비스 이용이 불가능합니다.

6. 정보주체의 권리

회원은 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 서비스 내 설정 화면 또는 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다. 다만 제3항의 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.

[고객 개인정보 처리 수탁자 계약]

엠쓰리텍(이하 '회사')은 고객(소상공인 회원)으로부터 정책자금 컨설팅 업무를 요청받아, 개인정보 보호법 제26조에 따라 그 업무와 개인정보의 처리를 컨설턴트(이하 '수탁자')에게 위탁합니다. 수탁자는 본 계약의 내용을 확인하고 이를 준수할 것에 동의합니다.

제1조 (위탁 업무의 목적 및 범위)

① 수탁자는 회사가 배정한 담당 고객에 대하여 정책자금 요건 진단 및 검토, 신청 가능 자금의 안내와 상담, 신청 서류의 작성 지원, 경영 자문 계약의 체결과 이행 업무를 수행합니다.

② 수탁자가 위 업무를 위해 처리하는 고객 개인정보의 범위는 다음과 같습니다.

1. 식별 및 사업자 정보: 성명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 상호, 업종, 사업자등록번호

2. 공공 마이데이터: 사업자 휴·폐업 상태, 부가가치세 과세표준, 표준재무제표, 납세사실 및 체납 여부, 지방세 납세 정보, 원천세 신고에 따른 근로소득 인원, 수출실적

3. 진단 및 상담 이력: 설문 응답, 정책자금 진단 결과, 진단보고서, 상담 타임라인, 전자계약 이력

제2조 (목적 외 처리의 금지)

① 수탁자는 제1조의 위탁 업무 수행 목적을 벗어나 고객 개인정보를 이용하지 않습니다.

② 수탁자는 고객 개인정보를 제3자에게 제공·공유·판매하거나 유출하지 않습니다. 같은 소속사 내부라 하더라도 해당 고객을 담당하지 않는 자에게 제공하는 것을 포함합니다.

③ 수탁자는 고객 개인정보를 이용하여 위탁 업무와 무관한 다른 상품이나 서비스를 권유하거나 마케팅에 활용하지 않습니다.

제3조 (접근 제한 및 안전성 확보 조치)

① 수탁자는 배정되지 않은 고객의 정보에 접근을 시도하지 않습니다.

② 수탁자는 자신의 계정 정보를 타인과 공유하거나 대여하지 않으며, 계정을 통해 이루어진 모든 열람에 대하여 책임을 집니다.

③ 수탁자는 고객 개인정보를 회사가 제공하는 서비스 화면 외부로 반출하거나 별도의 데이터베이스·문서로 축적하지 않습니다. 상담에 필요한 범위에서 출력하거나 저장한 자료는 목적 달성 즉시 파기합니다.

④ 수탁자는 업무에 사용하는 단말기에 화면 잠금과 백신 등 기본적인 보호조치를 유지하며, 공용 단말기에 로그인 상태를 남기지 않습니다.

제4조 (재위탁의 제한)

수탁자는 회사의 사전 서면 동의 없이 위탁 업무의 전부 또는 일부를 제3자에게 다시 위탁하거나, 제3자로 하여금 고객 개인정보를 처리하게 할 수 없습니다.

제5조 (관리·감독 및 통지)

① 회사는 수탁자의 개인정보 처리 현황을 점검할 수 있으며, 수탁자는 회사의 자료 제출 및 시정 요구에 성실히 응합니다.

② 수탁자는 고객 개인정보의 분실·도난·유출이 발생하였거나 그러한 정황을 인지한 경우 지체 없이 회사에 통지합니다.

제6조 (위탁의 종료 및 파기)

① 고객의 탈퇴, 담당 배정의 해제, 고객의 위탁 동의 철회, 또는 수탁자의 회원 자격 상실이 있는 경우 위탁은 즉시 종료되며, 수탁자의 해당 고객 정보 접근 권한은 차단됩니다.

② 수탁자는 위탁이 종료된 경우 상담 과정에서 별도로 보유하게 된 고객 정보를 관계 법령에 따라 지체 없이 안전한 방법으로 파기합니다.

제7조 (책임)

① 수탁자가 본 계약을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우에는 먼저 이용을 제한하고 사후에 통지할 수 있습니다(서비스 이용약관 제8조 제2항 제3호).

② 수탁자의 위반 행위로 고객 또는 회사에 손해가 발생한 경우, 그 손해를 배상할 책임은 위반한 수탁자 본인 및 그 소속사에 있습니다.

③ 개인정보 보호법을 위반한 경우 같은 법에 따른 형사처벌 또는 과태료 부과의 대상이 될 수 있습니다.

[컨설턴트 윤리서약서]

상대방 : 엠쓰리텍(대표 강인철, 사업자등록번호 511-22-13235)(이하 "회사")

서약일 : 아래 동의 시점 (동의 일시·접속 IP가 증빙으로 기록됩니다)

본인은 회사가 운영하는 FundMatch 서비스의 컨설턴트로서, 소상공인 고객의 정책자금 신청을 지원하는 업무가 공적 재원의 배분과 직접 관련된다는 점을 인식하고 다음 사항을 확인하고 서약합니다.

제1조 (금지 행위)

본인은 다음 각 호의 행위를 하지 않습니다.

1. 정책자금의 심사·승인·배정에 부당하게 개입하거나, 심사 담당자에게 금품이나 향응을 제공하거나 그 제공을 약속하는 행위

2. 정책자금의 승인 또는 대출 실행을 조건으로 하거나 그 금액에 비례하는 대가(성공보수)를 약정하거나 수취하는 행위

3. 매출·재무·고용 등 신청 서류의 내용을 사실과 다르게 기재하거나, 서류를 위조·변조하거나, 고객에게 그러한 행위를 권유하거나 조력하는 행위

4. 고객의 인증수단(공동인증서, 간편인증, 계정 비밀번호 등)을 대신 보관하거나, 고객 명의로 직접 신청·인증을 실행하는 행위

5. 회사, 정부기관, 공공기관 또는 금융기관의 소속 직원인 것처럼 표시하거나, 그러한 기관의 위임·지정·추천을 받은 것처럼 표시하는 행위

6. 정책자금의 지원 또는 승인을 보장·확약하는 표현으로 고객을 유인하는 행위

7. 회사가 서비스 화면에 게시한 대가 체계를 벗어난 금품을 고객으로부터 수취하거나, 자문 업무의 착수 전에 대가를 선수취하는 행위

8. 고객의 소개·알선을 대가로 제3자에게 금품을 지급하거나 제3자로부터 수취하는 행위

9. 등록·허가·신고를 요하는 업무를 그 자격 없이 유상으로 수행하는 행위

10. 고객의 연락처를 구매하거나, 수집을 대행하게 하거나, 명부·회원목록 등에서 무단으로 전재하는 등 정당한 수집 근거 없이 취득한 연락처를, 고객을 서비스로 유입시키는 데 이용하는 행위

11. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조를 위반하여 수신자의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 행위. 회사가 발급한 추천 링크 또는 추천 코드를, 전자우편·문자메시지·메신저 등 그 전송의 수단과 경로를 불문하고 그러한 전송에 이용하는 것을 포함합니다

제2조 (고객 정보의 보호)

① 본인은 서비스를 통해 열람하는 고객의 개인정보 및 공공 마이데이터를 본인이 담당하는 고객의 진단·상담 및 자문계약의 이행 목적으로만 이용합니다.

② 본인은 배정받지 않은 고객의 정보에 접근을 시도하지 않으며, 계정을 타인과 공유하거나 대여하지 않습니다.

③ 본인은 고객 정보를 제3자에게 제공·공유·판매하거나 유출하지 않습니다. 소속사 내부라 하더라도 해당 고객을 담당하지 않는 자에게 제공하는 것을 포함합니다.

④ 본인은 고객 정보를 서비스 화면 외부로 반출하여 별도의 데이터베이스나 문서로 축적하지 않으며, 상담에 필요한 범위에서 출력·저장한 자료는 목적을 달성한 후 지체 없이 파기합니다.

⑤ 본인은 고객 정보를 다른 상품이나 서비스의 권유 또는 마케팅에 이용하지 않습니다.

제3조 (책임의 소재)

① 본인은 제1조 및 제2조를 위반한 행위에 대하여 민사상·형사상의 책임을 부담합니다.

② 본인이 소속사에 소속되어 활동하는 경우, 소속사와 본인은 그 위반으로 발생한 손해의 배상 책임을 연대하여 부담합니다.

③ 회사는 본인과 고객 사이에 체결되는 자문계약의 당사자가 아니며, 그 계약의 이행이나 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다(서비스 이용약관 제9조 제1항). 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대한 회사의 책임은 제한되지 않습니다.

제4조 (위반 시 조치)

① 회사는 본인이 본 서약을 위반한 경우 서비스 이용약관 제8조 제2항에 따라 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 본인의 위반행위로 인하여 회사가 고객 또는 제3자에게 손해를 배상한 경우, 회사는 그 배상액과 대응에 소요된 합리적인 비용을 본인 및 소속사에 청구할 수 있습니다.

③ 본인은 위반 여부의 확인을 위한 회사의 자료 제출 요청에 성실히 협조합니다.

④ 본 서약의 위반을 이유로 이용계약이 해지된 경우, 회사는 동일인의 재가입을 제한할 수 있습니다.

제5조 (사고의 통지)

본인은 고객 정보의 분실·도난·유출, 고객과의 분쟁, 수사기관의 조사 개시 등 회사의 서비스와 관련된 사고를 인지한 경우 지체 없이 회사에 통지합니다.

본인은 위 사항을 모두 읽고 그 의미를 이해하였으며, 이를 준수할 것을 서약합니다.